LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bt365-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত, আমরা প্রতিটি ধাপে ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার...

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাস্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলানিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েদুই-স্তরের যাচাইকরণসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
bt365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতির প্রয়োগ এবং আইনি কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি সরাসরি চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনে যোগাযোগ করে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন...
ইমেইল টিকেট গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার...
ফোন সাপোর্ট জরুরি গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের ডেডিকেটেড ফোন লাইনে কল...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি bt365-এর গোপনীয়তা সুরক্ষায় নির্ভর করতে পারেন

আমরা শুধু কথায় নয়, বরং প্রতিটি প্রযুক্তিগত ধাপে আপনার তথ্য রক্ষা করি। আমাদের সার্ভার ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট করাই যাতে আপনার ডেটা সর্বদা নিরাপদ থাকে।...

SSL সার্টিফিকেট

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে চলে, যার মানে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট থাকে। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন তখন এই সুরক্ষা স্তর কার্যকর থাকে এবং কেউ মাঝখানে ডেটা চুরি করতে পারে না।

ডেটা সেগমেন্টেশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম হিস্ট্রি আলাদা আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং প্রতিটি অংশ আলাদা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত। এর ফলে যদি কোনো একটি সিস্টেমে সমস্যা হয় তবে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা নিরাপদ থাকে এবং কোনো তথ্য ফাঁস হয় না।

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন, প্রতিটি পেমেন্ট এবং প্রতিটি সেটিংস পরিবর্তন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় এই লগ দেখতে পারেন এবং যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন তবে তৎক্ষণাৎ আমাদের জানাতে পারেন। এটি আপনার নিয়ন্ত্রণ বাড়ায়।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সরাসরি তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না; বরং একটি নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র লেনদেনের সময় কাজ করে। এর ফলে আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে খোলা অবস্থায় থাকে না এবং হ্যাকারদের কাছে মূল্যহীন।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দিয়ে আমাদের পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করে সঙ্গে সঙ্গে ঠিক করি। এই অডিট রিপোর্ট আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিম পর্যালোচনা করে এবং নিরাপত্তা মান ক্রমাগত উন্নত করে।

কর্মচারী প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট টিম এবং ডেভেলপাররা প্রতি ছয় মাসে ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ নেয় যাতে তারা সর্বদা আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস ট্র্যাক করা হয়।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সংগতি

bt365-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিটি দিক এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে বর্ণিত এবং আমরা নিশ্চিত করি যে...

শর্তাবলী সংগতিআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লেখিত প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের ধারা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি দুটি পৃষ্ঠার মধ্যে কোনো বৈপরীত্য দেখেন না এবং সম্পূর্ণ চিত্র পান।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাআমাদের পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের নিরাপত্তা বর্ণনা করা হয়েছে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই তথ্যের সাথে পুরোপুরি মিলে যায়। আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয় তার একই বিবরণ উভয় পৃষ্ঠায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং লগইন সুরক্ষা সম্পর্কিত তথ্য আমাদের সিকিউরিটি পৃষ্ঠা এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয় জায়গায় একইভাবে উপস্থাপিত হয়েছে। দুই-স্তরের যাচাইকরণ এবং পাসওয়ার্ড নীতির বর্ণনা সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমাদের কুকি নীতিতে যে ট্র্যাকিং প্রযুক্তির কথা বলা হয়েছে তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায়ও উল্লেখ করা আছে এবং কীভাবে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন সেই পদ্ধতি উভয় জায়গায় একই রকম বর্ণিত।
ডেটা ধারণ সময়সীমাআমরা আপনার ডেটা কতদিন রাখি এবং কখন মুছে ফেলি সেটি আমাদের সব নীতিতে একই বলা হয়েছে। শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা উভয়ই নিশ্চিত করে যে অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআমাদের সব আইনি পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে যে আমরা কখনও আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই নীতি সব পৃষ্ঠায় অপরিবর্তিত রয়েছে।
আপডেট প্রক্রিয়াযখন আমরা কোনো নীতি আপডেট করি তখন সব সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় একই সাথে পরিবর্তন প্রতিফলিত হয় এবং আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে কোনো তথ্যের অসামঞ্জস্য থাকে না।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

bt365 গোপনীয়তা পৃষ্ঠার মূল উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি। প্রতিটি অংশ স্পষ্ট ভাষায় লেখা এবং আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং...

সহজ নেভিগেশন পৃষ্ঠার শুরুতে একটি সূচিপত্র রয়েছে যেখান থেকে আপনি সরাসরি যেকোনো...
বাস্তব উদাহরণ আমরা শুধু নীতি বলি না বরং bKash বা Nagad দিয়ে...
ভিজুয়াল গাইড গুরুত্বপূর্ণ বিভাগে আইকন এবং ছোট ডায়াগ্রাম ব্যবহার করা হয়েছে যাতে...
দ্রুত সার্চ পৃষ্ঠার উপরে একটি সার্চ বক্স রয়েছে যেখানে আপনি কীওয়ার্ড টাইপ...
মোবাইল অপটিমাইজড আপনার ফোনে পৃষ্ঠাটি খুললে অনুচ্ছেদগুলো ছোট ব্লকে ভাগ হয়ে যায়...
আপডেট ইতিহাস পৃষ্ঠার নিচে সর্বশেষ তিনটি আপডেটের তারিখ এবং কী পরিবর্তন হয়েছে...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। এছাড়া, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফর্মে রাখা হয় এবং আপনার গেম হিস্ট্রি ও লগইন লগ নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত থাকে।

আমরা কখনও আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং গেম চালাতে লাগে। এসব পার্টনাররা আমাদের মতো একই ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করে।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্টের সরাসরি বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না; বরং পেমেন্ট গেটওয়ে একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন তৈরি করে যা শুধু লেনদেনের সময় ব্যবহৃত হয়। এই টোকেন অন্য কোথাও কাজ করে না এবং হ্যাকাররা এটি পেলেও আপনার প্রকৃত পেমেন্ট তথ্য পাবে না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সব তথ্য মুছে ফেলতে চান তবে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই অধিকার প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সেশন রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও গেম মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এছাড়া, আমরা পৃষ্ঠার পারফরম্যান্স মাপতে এবং কোন অংশে ভিজিটররা বেশি সময় দেয় সেটি বুঝতে অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কুকি নোটিশ দেখাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন মাস আইনি প্রয়োজনে রেকর্ড রাখা হয় তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড এবং গেম লগ দুই বছর সংরক্ষণ করা হয় নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য এবং এরপর মুছে যায়।

আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ত্রিশ দিন আগে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পৃষ্ঠার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো থাকে এবং আপডেট ইতিহাস অংশে কী পরিবর্তন হয়েছে তা বিস্তারিত লেখা আছে যাতে আপনি সহজে নতুন বিষয় খুঁজে পান।